Pemberitahuan Pelindungan Data Pribadi HotelierHub
Versi 1.1.1. Berlaku pada Tanggal Peluncuran: 8 November 2026.
Bahasa: Pemberitahuan ini diterbitkan dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Jika ada perbedaan, teks Bahasa Indonesia yang berlaku.
1. Siapa kami
HotelierHub dijalankan oleh Suparyanto, perorangan ("kami"), berdomisili di Jakarta, Indonesia. Kami adalah Pengendali Data Pribadi. NIB: dalam proses. Pendaftaran Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE): dalam proses. Sertifikat Standar penyelenggara job portal: dalam proses.
Penanggung jawab pelindungan data pribadi: Suparyanto. Kontak privasi: privacy@hotelierhub.id.
2. Data apa yang kami kumpulkan dan dari mana
Dari Anda: nama, email, kata sandi (disimpan sebagai hash satu arah); profil: posisi saat ini atau terakhir, keahlian, sertifikasi, ketersediaan, kota, riwayat kerja, foto (opsional), karakter 3D pilihan, kontak referensi (opsional); lamaran dan surat lamaran; pesan; pilihan persetujuan Anda.
Dari penggunaan layanan: waktu aktif terakhir, jenis perangkat dan peramban, alamat IP yang dipotong atau di-hash, log keamanan, laporan yang Anda buat atau yang dibuat tentang Anda.
Hotel: data perusahaan, logo, banner, alamat, akun staf (nama, email kerja, peran).
Dari sumber lain:
- Lowongan unggulan (featured): kami dapat menulis ringkasan singkat dari iklan lowongan publik dan menyimpan email kontak pemberi kerja yang dipublikasikan bersama iklan itu. Email ini hanya kami gunakan untuk mengundang pemberi kerja mengklaim lowongan tersebut dan tidak pernah ditampilkan kepada pengguna.
- Kontak referensi: jika Anda mengetik nama dan kontak orang lain sebagai referensi, Anda harus mendapat izin dari orang tersebut. Kami memberi tahu orang itu dalam 30 hari jika kami menghubunginya.
Kami tidak meminta KTP, agama, data kesehatan, atau data spesifik lainnya. Mohon jangan mencantumkannya di profil atau CV Anda. Kami tidak menggunakan foto Anda untuk pengenalan wajah.
3. Mengapa kami memakai data Anda dan atas dasar hukum apa
| Tujuan | Data | Dasar |
|---|---|---|
| Membuat akun, memungkinkan Anda melamar dan berkirim pesan, menjalankan layanan hotel | akun, profil, lamaran, pesan | Perjanjian (UU 27/2022 Pasal 20 ayat (2) huruf b) |
| Menampilkan Anda di talent pool | cuplikan profil | Persetujuan eksplisit Anda (opsional) |
| Peringatan lowongan lewat email | email, preferensi | Persetujuan eksplisit Anda (opsional) |
| Menjaga keamanan: mencegah akun palsu, penipuan, penyalahgunaan; menangani laporan | log keamanan, laporan | Kepentingan yang sah (Pasal 20 ayat (2) huruf f); kami menyimpan catatan penimbangan tertulis yang dapat Anda minta untuk dijelaskan |
| Kewajiban pajak, akuntansi, dan hukum | catatan penagihan hotel | Kewajiban hukum |
| Menjalankan batas lamaran dan aturan kecocokan keahlian | keahlian di profil | Perjanjian |
Keputusan otomatis. Tombol Lamar terkunci sampai profil Anda memuat keahlian yang cocok dengan lowongan, dan ada batas lamaran harian. Ini berjalan otomatis. Kami menunjukkan keahlian apa yang kurang dan cara memperbaikinya. Anda dapat mengajukan keberatan dan meminta peninjauan oleh manusia: privacy@hotelierhub.id.
4. Siapa yang melihat data Anda
- Publik dan pengunjung yang belum masuk: hanya daftar lowongan, tidak pernah profil pencari kerja.
- Hotel tanpa pass (talent pool, hanya jika Anda memilih ikut): karakter 3D, posisi (saat ini atau terakhir), keahlian, ketersediaan, dan kota Anda (tidak pernah alamat atau kecamatan).
- Hotel dengan pass (talent pool, hanya jika Anda memilih ikut): juga nama, foto, dan CV Anda, dan dapat mengirim pesan melalui HotelierHub.
- Hotel yang Anda lamar: nama, foto, profil, CV, dan surat lamaran Anda. Tidak pernah email atau nomor telepon. Untuk lowongan unggulan yang hotelnya belum bergabung, lamaran Anda baru ditampilkan setelah kami memverifikasi dan menyetujui klaim hotel itu.
- Kami tidak pernah menampilkan email atau telepon Anda kepada hotel. Kami memblokir pola email dan telepon pada teks profil secara otomatis, tetapi tidak dapat menjamin untuk setiap kolom teks bebas; jangan mengetik kontak di sana.
- Hotel adalah pengendali tersendiri atas data yang mereka terima dan terikat pada ketentuan pemberi kerja kami (hanya untuk rekrutmen, tidak dijual, tidak disalin, dihapus saat kebutuhan rekrutmen berakhir).
- Penyedia layanan (prosesor) untuk hosting, penyimpanan, dan email memproses data hanya atas instruksi kami berdasarkan perjanjian tertulis. Penyedia: hosting dan penyimpanan: Hostinger; email: Brevo.
- Pihak berwenang bila diwajibkan hukum, dan pembeli bila bisnis dialihkan (kami akan memberi tahu Anda lebih dulu).
- Kami tidak pernah menjual data pribadi.
5. Berapa lama kami menyimpan data
| Data | Berapa lama |
|---|---|
| Keanggotaan dan cuplikan talent pool | Ditampilkan 90 hari (pengingat hari ke-76, perpanjang dengan satu ketukan). Dihapus pada hari ke-90. Dihapus segera bila Anda keluar atau menarik persetujuan |
| Akun dan profil | Sampai Anda menghapus akun, atau setelah 24 bulan tanpa login (kami mengirim email lebih dulu dan menghapus 30 hari setelah pemberitahuan) |
| Lamaran dan surat lamaran (riwayat Anda) | Sampai akun dihapus |
| Yang dilihat hotel saat Anda melamar | Tampilan hotel berakhir 30 hari setelah Anda melamar; salinan beku dihapus dalam 90 hari berikutnya. Hotel hanya menyimpan apa yang disimpannya sendiri, sebagai pengendali tersendiri |
| Pesan | Sampai 12 bulan setelah pesan terakhir, atau sampai akun dihapus |
| Catatan "Pelamar terhapus" | Lihat bagian 6; dihapus 12 bulan setelah lowongan ditutup |
| Email pemberi kerja pada lowongan unggulan | Sampai hotel mengklaim, meminta kami menghapusnya, atau 60 hari |
| Log keamanan | 12 bulan (alamat IP dipotong atau di-hash) |
| Bukti persetujuan dan penerimaan Anda (id ter-hash, versi kebijakan, waktu, pilihan) | 24 bulan setelah Anda menghapus akun |
| Catatan penghapusan (id ter-hash) untuk menghapus ulang data setelah pemulihan cadangan | 35 hari |
| Faktur, kontrak, dan catatan pelanggan hotel | 10 tahun (data transaksi keuangan) dan 5 tahun (data transaksi lain), sebagaimana diwajibkan hukum. Tidak dapat dihapus atas permintaan selama hukum mewajibkan penyimpanan |
| Cadangan (backup) | Hilang bergulir dalam 30 hari |
Penghapusan. Saat Anda menghapus akun, kami menghapus data Anda dari sistem aktif dalam 7 hari dan dari cadangan dalam 30 hari, serta mengirim pemberitahuan dalam 3x24 jam sebelum atau sesudah penghapusan. Jika cadangan dipulihkan, kami menghapus data Anda lagi.
6. Catatan "Pelamar terhapus"
Saat Anda menghapus akun, sebuah catatan tetap ada pada riwayat lamaran hotel itu sendiri. Catatan itu hanya menampilkan lowongan, bulan Anda melamar, dan status terakhir. Tidak ada nama, foto, kontak, CV, surat lamaran, atau pesan, dan tidak terhubung ke akun Anda. Hotel yang sangat kecil mungkin tetap menebak siapa orangnya; bila sebuah hotel memiliki sangat sedikit lamaran, kami hanya menampilkan jumlahnya.
7. Hak Anda
Berdasarkan UU 27/2022 dan PP 33/2026, Anda berhak: mendapat informasi; mengakses dan memperoleh salinan; memperbaiki atau melengkapi; menarik persetujuan; meminta kami menghentikan, membatasi, atau menghapus; mengajukan keberatan atas keputusan otomatis; memindahkan data; mengadu; dan menuntut ganti rugi atas pelanggaran (Pasal 12).
Waktu: kami memperbaiki data, memberi akses, menghentikan pemrosesan setelah Anda menarik persetujuan, dan membatasi pemrosesan dalam 3x24 jam sejak permintaan terverifikasi. Kami dapat meminta Anda memastikan identitas. Sebagian besar hak tersedia di Profil > Privasi (hotel: Akun > Privasi); selain itu tulis ke privacy@hotelierhub.id.
Pengaduan: hubungi kami lebih dulu. Anda juga dapat mengadu ke Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) dan, setelah terbentuk, ke lembaga pelindungan data pribadi (Lembaga PDP), serta menempuh jalur pengadilan.
8. Keamanan
HTTPS, hash kata sandi satu arah, akses berbasis peran, penyimpanan berkas privat, login dua faktor untuk administrator, akses terpisah untuk data yang dilihat hotel. Jika terjadi kegagalan pelindungan data yang menyangkut Anda, kami memberi tahu Anda dan otoritas secara tertulis dalam 3x24 jam, berisi apa yang terjadi, data apa, dan langkah yang perlu Anda ambil.
9. Cookie
Hanya cookie yang diperlukan untuk login dan pengaturan (misalnya mode gelap). Analitik hanya jika Anda setuju; saat peluncuran tidak ada analitik.
10. Anak
Hanya untuk usia 18 tahun ke atas. Jika kami mengetahui pengguna berusia di bawah 18 tahun, kami menutup akun dan menghapus datanya.
11. Di mana data Anda disimpan
Di Indonesia Hostinger, Indonesia. Kami tidak mengirim data pribadi ke luar negeri secara rutin. Pengiriman email menggunakan Brevo, yang hanya menerima alamat email Anda dan pengenal templat, berdasarkan perjanjian tertulis; Brevo dapat memproses alamat email tersebut di luar Indonesia (Uni Eropa). Kami akan memberi tahu Anda sebelum ada perubahan.
12. Perubahan
Kami menerbitkan versi dan tanggal baru dan memberi tahu Anda sebelum perubahan berlaku (14 hari untuk perubahan yang hanya pemberitahuan). Untuk perubahan besar, kami meminta persetujuan Anda lagi saat login berikutnya.
Layar persetujuan (semua kotak tidak tercentang)
- [wajib] Saya berusia 18 tahun atau lebih.
- [wajib] Saya menyetujui Syarat dan Ketentuan Penggunaan, dan saya telah membaca Pemberitahuan Privasi.
- [opsional] Masukkan saya ke talent pool. Hotel tanpa pass melihat karakter 3D, posisi, keahlian, ketersediaan, dan kota saya. Hotel dengan pass juga melihat nama, foto, dan CV saya dan dapat mengirim pesan kepada saya. Berlaku 90 hari; saya dapat keluar kapan saja.
- [opsional] Kirimi saya peringatan lowongan lewat email.
Kami menyimpan versi, waktu, dan pilihan Anda sebagai bukti.